Preguntas frecuentes

La notificación se muestra como entregada y visualizada pero en realidad no se muestra.

En la mayoría de los casos, esto sucede debido a la configuración del dispositivo o del navegador donde las notificaciones están desactivadas o debido al hecho de que estás usando un modo "No molestar" / "Enfoque" en tu dispositivo.

• Desactiva "No molestar" o el modo "Enfoque" en tu dispositivo.
• Ve a la configuración de tu dispositivo y asegúrate de tener las notificaciones habilitadas para el navegador al que estás suscrito.
• Asegúrate de que el navegador suscrito esté abierto / en funcionamiento.

La notificación se muestra como entregada pero no fue recibida y mostrada.

Hay numerosas razones para este problema. Aquí están las cosas más comunes para revisar.

• Asegúrate de que el dispositivo esté encendido y tenga conexión a internet.
• Asegúrate de que el dispositivo no tenga el modo avión o el modo de ahorro de energía activado.
• Asegúrate de que el navegador suscrito esté abierto / en funcionamiento.
• Asegúrate de que el navegador suscrito tenga las notificaciones habilitadas en la configuración del dispositivo.
• Asegúrate de que el navegador suscrito siga suscrito y los permisos para el sitio web suscrito no se hayan restablecido.

También hay otras razones fuera de tu control que podrían desencadenar este problema.

• El navegador suscrito tiene un error en la versión actual del navegador.
• El servicio de notificaciones push (desde cada navegador) puede estar no disponible o decidir no enviar la notificación.